Gli accappatoi sono forniti nella vostra camera per tutta la durata del vostro soggiorno. Se è necessario un cambio, si prega di contattare il personale di piano o la reception entro le 15:00.

La nostra aria condizionata è controllata centralmente, tuttavia, è possibile variare la temperatura di quattro gradi utilizzando il controller nella vostra stanza. Se avete delle domande o desiderate fare dei cambiamenti di temperatura importanti, contattate la reception. Tutte le finestre sono dotate di rilevatori di contatto. Se le finestre o le porte sono aperte, l'aria condizionata NON funziona.

​ Decidete voi stessi sul cambio degli asciugamani: per favore, mettete gli asciugamani da bagno e gli asciugamani sporchi sul pavimento del bagno, quelli puliti sono semplicemente appesi ai ganci.

​ Nel nostro bar della casa vi viziamo tutti i giorni fino alle 23.30 con bevande rinfrescanti, specialità di caffè e deliziosi cocktail. Dopo di che, inizia il riposo notturno.

Il vostro cane non è ammesso nella sala da pranzo e nell'area benessere. Sul prato per prendere il sole e nel bar della nostra casa, tuttavia, nulla impedisce di passare del tempo insieme. Se non volete lasciare il vostro amico a quattro zampe da solo durante i pasti, con riservazione anticipata saremo felici di preparare un tavolo per voi sulla nostra terrazza o nel nostro accogliente bar.

Troverete le istruzioni per l'uso della vostra cassaforte in camera all'interno dell'armadio. Vi chiediamo gentilmente di lasciare la cassaforte aperta alla partenza.  

Il giorno dell'arrivo potrete fare il check-in nella vostra camera tra le 14:00 e le 22:00. Se arrivate tra le 19.00 e le 22.00, vi preghiamo di avvisarci per telefono.

Vi chiediamo gentilmente di liberare le camere entro le 11.00 del giorno della vostra partenza. Per evitare l'attesa alla reception, vi consigliamo di pagare il conto la sera prima. In alternativa, potete anche pagare la mattina della vostra partenza dalle 8.00 del mattino. Il conto può essere pagato in contanti, tramite EC o carta di credito. Purtroppo non accettiamo American Express o Diners Club - grazie per la vostra comprensione.

La tua tessera della camera è anche la chiave della porta d'ingresso. Vi preghiamo di portare con voi la chiave la sera, poiché la reception non è più occupata dopo le 22.00 e l'ingresso è chiuso a chiave. Se perde o smarrisce la sua tessera, la preghiamo di contattare immediatamente la reception.

Se desiderate un cuscino o una coperta in più, contattate la nostra reception o il servizio ai piani entro le 15.30.

Una volata alla settimana c'è un'escursione guidate con Paul nelle più belle baite e malghe dell'Alto Adige. Per il tradizionale spuntino per l'escursione chiediamo una quota di 30,00 euro e per il giro in autobus chiediamo altri 5,00 euro. Si prega di portare con sé una protezione contro la pioggia e scarpe da trekking.

Tutte le bevande consumate durante i pasti o al bar saranno scritte nella vostra camera. Al tavolo della colazione troverete la vostra ricevuta con una lista di tutti i consumi. Si prega di controllare e confermare la ricevuta con la sua firma. Se ci sono errori, si prega di contattare la reception o il servizio di colazione.

Il nostro hotel è un hotel per non fumatori. Siamo lieti di fornirvi un posacenere in modo che possiate fumare sulla terrazza o sul balcone. Vi chiediamo di essere rispettosi dei vostri vicini di balcone.

Chiudiamo l'ingresso principale alle 23.00. Puoi aprire la porta d'ingresso in qualsiasi momento con il tuo pass della camera.

Der Aufenthalt Ihres Hundes ist im Speisesaal und im Wellnessbereich nicht erlaubt. Auf der Liegewiese und in unserer Hausbar steht der gemeinsamen Zeit hingegen nichts im Wege. Sollten Sie während der Essenszeiten Ihren vierbeinigen Freund nicht alleine lassen wollen, decken wir (auf Voranmeldung) Ihnen gerne einen Tisch in dem Teil des Saales ein, in dem Hunde erlaubt sind.

A causa della nostra bellissima posizione in mezzo ai frutteti, abbiamo solo una piccola sala fitness e speriamo che vi piaccia sudare all'aria aperta. Saremo lieti di informarvi sui percorsi di jogging alla reception.

Sia che vogliate visitare la nostra bella Lana, la città termale di Merano o il capoluogo di provincia di Bolzano - prima di partire, vi consigliamo di dotarvi di mappe della città adatte alla reception.

La nostra mappa escursionistica con vari percorsi è disponibile alla reception per una tassa di 3 euro. Inoltre, offriamo la possibilità di acquistare una mappa di mountain bike con vari tour e codici QR da scaricare. Il costo per questo è di 8,50 euro.

I negozi di Lana sono aperti per voi dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00; il sabato solo dalle 9.00 alle 12.00.

La maggior parte dei negozi di Merano sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00 e il sabato dalle 9.00 alle 18.00. Alcuni sono aperti anche la domenica dalle 9.00 alle 17.00.

Le nostre biciclette sono a vostra disposizione gratuitamente in ogni momento. Vi chiediamo di maneggiarli con cura e di segnalare eventuali difetti.

Per una piccola tassa, è possibile noleggiare e-bike da noi per 24€ e e-mountainbike per 38€.

La nostra piccola ma bella sala fitness è aperta tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00. Lo troverete alla fine del giardino sul lato sinistro (piano terra). Si prega di non dimenticare la chiave elettronica per aprire la porta.

Voli in tandem in montagna, avventure di rafting sul fiume Adige o gite di un giorno a Venezia - sappiamo come rendere il vostro soggiorno a Lana un'esperienza indimenticabile. Saremo lieti di informarvi su prezzi e disponibilità alla reception.

La nostra colazione regionale à la Carte è servita dalle 7.30 alle 10.30. Per la piccola fame nel mezzo, vi consigliamo un piatto del nostro menu bistrot dalle 13.00 alle 14.30. Vi chiediamo di gustare il cibo esclusivamente nelle sale designate e di non portarlo in camera o sul prato per prendere il sole. La cena viene servita tra le 18.30 e le 20.00. Sarete informati sulla selezione del menu giornaliero all'arrivo o durante il servizio di colazione. Se soffre di intolleranze o allergie, vi preghiamo di informare il nostro servizio o la reception il prima possibile. ​

La nostra piscina riscaldata tutto l'anno è aperta tutti i giorni per farvi godere del puro divertimento acquatico con i suoi 21 metri di lunghezza. Le ore di apertura variano a seconda della temperatura esterna per contrastare lo spreco di energia. Nei mesi estivi la piscina è aperta dalle 9.00 alle 19.00, nei mesi più freschi dalle 13.00 alle 18.00.

Nelle nostre sale da pranzo troverete il nostro nuovo forno per la pizza dove una volata alla settimana viene fatta la pizza. Questa viene offerta in forma di degustazione come alternativa al menù serale ed è inclusa nella mezza pensione. Visto che la degustazione della pizza ha un' numero di partecipanti limitati, la riservazione può essere fatta al ricevimento dalle ore 18.30 del giorno prima.​

La nostra reception è aperta per voi tutti i giorni dalle 8.00 alle 22.00.

Se qualcosa è difettoso nella stanza o in altre aree dell'hotel, si prega di informare la reception in modo che possiamo riparare i difetti immediatamente. Grazie mille!

Il nostro riscaldamento è controllato centralmente, tuttavia è possibile variare la temperatura di quattro gradi utilizzando il regolatore nella vostra stanza. Se avete delle domande o desiderate fare dei cambiamenti di temperatura importanti, contattate la reception. Tutte le finestre sono dotate di rilevatori di contatto. Se le finestre o le porte sono aperte, la stanza non sarà riscaldata di conseguenza.

In caso di bisogno, Si prega di chiamare il seguento numero di telefono 0473 561 395.​

Il nostro Hotel Pfeiss è il luogo perfetto per godersi una vacanza senza macchina. La stazione ferroviaria di Postal è a soli 20 minuti a piedi. La fermata dell'autobus in direzione di Merano è raggiungibile dopo una breve passeggiata. Le carte valore per il trasporto pubblico o le carte mobili nazionali sono disponibili alla reception o all'ufficio turistico di Lana. Si prega di notare che attualmente non in tutte le linee è possibile acquistare un biglietto direttamente sull'autobus.​

Organizziamo volentieri i francobolli per le vostre cartoline e vi solleviamo dal viaggio all'ufficio postale. ​

Ihre Zimmerkarte ist gleichzeitig der Schlüssel zur Eingangstür. Nehmen Sie bitte am Abend Ihren Schlüssel mit, denn die Rezeption ist ab 22 Uhr nicht mehr besetzt und der Eingang ist verschlossen. Sollten Sie Ihre Schlüsselkarte verlieren oder verlegen, bitte wir Sie, sich umgehend an die Rezeption zu wenden.