Egal ob Tandemflüge in den Bergen, Rafting-Abenteuer auf der Etsch oder Tagesfahrten nach Venedig – wir wissen, wie Sie Ihren Aufenthalt in Lana zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Gerne informieren wir Sie an der Rezeption über Preise und Verfügbarkeiten. 

Entscheiden Sie selbst über den Handtuchwechsel: Schmutzige Bade- und Handtücher bitte im Bad auf den Boden legen, saubere einfach an die Haken hängen.

Bademäntel liegen für die Dauer Ihres Aufenthalts in Ihrem Zimmer bereit. Sofern ein Wechsel erwünscht ist, wenden Sie sich bitte bis 15.00 Uhr an das Etagenpersonal oder an die Rezeption. 

An unserer Hausbar verwöhnen wir Sie täglich bis 23.30 Uhr mit erfrischenden Getränken, Kaffeespezialitäten und leckeren Cocktails. Anschließend gilt die Nachtruhe. 

Am Anreisetag können Sie zwischen 14 und 22 Uhr in Ihr Zimmer einchecken. Falls Sie erst zwischen 19 und 22 Uhr anreisen, bitten wir um telefonische Benachrichtigung.

Wir bitten Sie, die Zimmer am Tag Ihrer Abreise bis 11.00 Uhr freizugeben. Um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Rechnung am Vorabend zu begleichen. Alternativ können Sie auch am Morgen der Abreise ab 8.00 Uhr bezahlen. Die Rechnung kann bar, mit EC- oder Kreditkarte beglichen werden. American Express oder Diners Club akzeptieren wir leider nicht – vielen Dank für Ihr Verständnis.

Falls Sie ein weiteres Kissen oder eine zusätzliche Decke wünschen, wenden Sie sich bitte bis 15 Uhr an unsere Rezeption oder den Etagenservice.

Unser regionales Frühstücks-Buffet steht Ihnen von 7.30 bis 10.30 Uhr zur Verfügung. Für den kleinen Hunger zwischendurch empfehlen wir Ihnen ein Gericht aus unserer Bistrokarte von 13:00 bis 14:30 Uhr. Wir möchten Sie bitten, die Speisen ausschließlich in den dafür vorgesehen Räumlichkeiten zu genießen und nicht aufs Zimmer oder die Liegewiese mitzunehmen. Das Abendessen servieren wir zwischen 18.30 und 20 Uhr. Über die tägliche Menüauswahl werden Sie bei Anreise oder während des Frühstücksservices informiert. Falls Sie an Unverträglichkeiten oder Allergien leiden, informieren Sie bitte so früh wie möglich unser Service- oder Rezeptionsteam.

Alle Getränke, die Sie während der Essenszeiten oder an der Bar genießen, werden auf Ihr Zimmer geschrieben. Am Frühstückstisch finden Sie Ihren Bon mit einer Auflistung aller Konsumationen. Bitte kontrollieren Sie diese und bestätigen Sie den Bon mit Ihrer Unterschrift. Sollten Fehler unterlaufen sein, wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder den Frühstücksservice.

Unsere City Bikes stehen Ihnen jederzeit kostenlos zur Verfügung. Wir bitten Sie, sorgfältig damit umzugehen und eventuelle Mängel zu melden. Gegen eine kleine Gebühr können Sie E-City Bikes um 14€ und E-Mountainbikes um 24€ bei uns ausleihen. Eine Vorreservierung ist empfohlen.

Unser ganzjährig beheiztes Schwimmbad ist täglich für Sie geöffnet und lädt mit seinen 21 Meter Länge dazu ein, puren Wasserspaß zu genießen. Die Öffnungszeiten variieren je nach Außentemperatur, um einer Energieverschwendung entgegenzuwirken. Über die Sommermonate ist der Pool von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, in den kühleren Monaten von 14:00 bis 18:00 Uhr.

Unser kleiner, aber feiner Fitnessraum ist täglich für Sie von 8 bis 20 Uhr nutzbar. Sie finden diesen am Ende des Gartens auf der linken Seite (im Erdgeschoss). Bitte vergessen Sie nicht Ihre Schlüsselkarte zum Öffnen der Tür.

Unsere Heizung wird zentral gesteuert, allerdings können Sie mit dem Regler in Ihrem Zimmer die Temperatur um vier Grad variieren. Sollten Sie Fragen haben oder größere Temperaturveränderungen vornehmen wollen, bitten wir Sie, sich an die Rezeption zu wenden. Alle Fenster sind mit Kontaktmeldern ausgestattet. Sind Fenster oder Türen offen, wird das Zimmer dementsprechend nicht geheizt.

Wir schließen den Haupteingang um 23 Uhr ab. Mit Ihrer Schlüsselkarte können Sie die Eingangstür jederzeit öffnen.

Der Aufenthalt Ihres Hundes ist im Speisesaal und im Wellnessbereich nicht erlaubt. Auf der Liegewiese und in unserer Hausbar steht der gemeinsamen Zeit hingegen nichts im Wege. Sollten Sie während der Essenszeiten Ihren vierbeinigen Freund nicht alleine lassen wollen, decken wir (auf Voranmeldung) Ihnen gerne einen Tisch in dem Teil des Saales ein, in dem Hunde erlaubt sind.

Internet ist über WLAN kostenlos verfügbar. Ihr Passwort hierfür lautet „Ueberbacher”.

Aufgrund unserer wunderschönen Lage inmitten von Obstwiesen verfügen wir nur über einen kleinen Fitnessraum und wünschen viel Spaß beim Schwitzen in der freien Natur. Über Joggingstrecken informieren wir Sie gerne an der Rezeption.

Unsere Klimaanlage wird zentral gesteuert, allerdings können Sie mit dem Regler in Ihrem Zimmer die Temperatur um vier Grad variieren. Sollten Sie Fragen haben oder größere Temperaturveränderungen vornehmen wollen, bitten wir Sie, sich an die Rezeption zu wenden. Alle Fenster sind mit Kontaktmeldern ausgestattet. Sind Fenster oder Türen offen, wird das Zimmer dementsprechend nicht gekühlt.

Bitte wählen Sie die Durchwahl 900 (Rezeption bis 23.00 Uhr) beziehungsweise in dringenden Fällen die Telefonnummer (0) 0473 561 395, um nachts jemanden zu erreichen.

Die Geschäfte in Lana sind von Montag bis Freitag von 9 bis 12.30 Uhr und von 15 bis 19 Uhr für Sie geöffnet; samstags nur von 9 bis 12 Uhr.

Die meisten Läden in Meran haben von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 18 Uhr geöffnet. Manche sind auch sonntags von 9 bis 17 Uhr geöffnet.

Unser Hotel Pfeiss bietet sich perfekt dafür an, einen autofreien Urlaub zu genießen. Die Zugstation Burgstall liegt nur circa 20 Gehminuten entfernt. Die Bushaltestelle in Richtung Meran erreichen Sie nach einem kurzen Fußmarsch.
Dank Ihres GuestPasses ist die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel für Sie kostenlos.

Gerne können wir Briefmarken für Ihre Ansichtskarten organisieren und Ihnen den Weg zur Post abnehmen.

Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Gerne stellen wir Ihnen einen Aschenbecher zur Verfügung, damit Sie auf der Terrasse oder auf dem Balkon rauchen können. Hierbei bitten wir um Rücksicht auf Ihre Balkon-Nachbarn.

Sollte im Zimmer oder in den anderen Bereichen des Hotels etwas defekt sein, informieren Sie bitte die Rezeption, damit wir die Mängel sofort beheben können. Vielen Dank!

Unsere Rezeption ist täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr für Sie geöffnet.

Wir bitten Sie, zwischen 22.30 und 7.30 Uhr unsere Nachtruhe einzuhalten – insbesondere im Eingangsbereich und im Treppenhaus.

Die Bedienungsanleitung für Ihren Zimmersafe finden Sie an der Innenseite des Kleiderschrankes. Wir bitten Sie, den Safe bei der Abreise offen zu lassen.

Unsere Saunaanlage sind täglich von 14:00 (bzw. 15:00 Uhr in den Sommermonaten) bis 18:30 Uhr für Sie geöffnet. Wir bitten Sie, vor Betreten des Sauna Bereichs, Ihre Hände zu desinfizieren, sich an die Abstandsregeln zu halten und die maximale Anzahl der Personen nicht zu überschreiten.

Egal ob Sie unser wunderschönes Lana, die Kurstadt Meran oder die Landeshauptstadt Bozen besuchen möchten – bevor Sie sich auf dem Weg machen, empfehlen wir Ihnen, sich an der Rezeption mit passenden Stadtplänen auszustatten.

Unsere hauseigene Wanderkarte mit verschiedenen Wanderrouten erhalten Sie an der Rezeption gegen eine Gebühr von 3 Euro. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, eine Mountainbike-Karte mit verschiedenen Touren und QR-Codes zum Download käuflich zu erwerben. Die Kosten hierfür belaufen sich auf 8,50 Euro.

In unserem Wein- und Degustationskeller finden immer wieder tolle Verkostungsabende statt – bei Gin, Wein oder Speck ist für jeden was dabei. Für genaue Termine und zur Anmeldung wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Außerhalb dieser Veranstaltungen bleibt der Keller geschlossen.

Ihre Zimmerkarte ist gleichzeitig der Schlüssel zur Eingangstür. Nehmen Sie bitte am Abend Ihren Schlüssel mit, denn die Rezeption ist ab 22 Uhr nicht mehr besetzt und der Eingang ist verschlossen. Sollten Sie Ihre Schlüsselkarte verlieren oder verlegen, bitte wir Sie, sich umgehend an die Rezeption zu wenden.